על מנת להתקבל למשרה בחברת פלאפון, ברבים מן התחומים תידרשו לעבור מרכז הערכה. מרכז הערכה של פלאפון, נערך בדרך כלל במשרדי החברה ולפעמים המבחנים מתקיימים במכון מיון חיצוני.
פלאפון תקשורת בע"מ היא חברת הבת של בזק ובראשה עומד המנכ"ל רן גוראון. החברה הוקמה בשנת 1986 על ידי מוטורולדה ותדיראן והיא משרתת כ-2.3 מנויים, מעסיקה כ-2,500 עובדים. החברה מצהירה שהיא מאמינה בקידום המתרחש מתוך החברה עצמה כך שרבים ממנהליה התחילו את דרכם בתור נציגי שירות. חברת פלאפון נחשבת למקום עבודה נחשק בו העובדים מקבלים חבילת הטבות אטרקטיבית הכוללת נופשים, ארוחות מסובסדות, ביטוחי בריאות חינם, חוגי ספורט מטעם העבודה, הוצאות ביגוד ועוד.