מבחן דואר נכנס - הכנה ותרגול

מבחן דואר הוא אחד המבחנים שמכוני המיון עושים בהם שימוש במרכזי ההערכה שהם מקיימים. המבחן מיועד למנהלים בדרגות ניהול שונות (מנכ"ל, סמנכ"ל, סא"ל), והוא בוחן כושר ארגון בתנאי לחץ, מיון יעיל של משימות על פי סדרי עדיפויות, תכנון יעיל ועמידה בלחץ, מתן חשיבות לצרכים הארגוניים לעומת צורכי הפרט ועוד. מדובר באחד המבחנים המאתגרים והמלחיצים ביום המיון. חשוב לדעת שלמרות שמו, לא מדובר במבחן שאופיו פקידותי, אלא שהוא מבחן ניהולי מן המעלה הראשונה.

המבחן מתקיים בשתי גרסאות: גרסה אינטראקטיבית וגרסת נייר ועיפרון. 

• מבחן דואר אינטראקטיבי - מתנהל כסימולציה של יום עבודה שגרתי, שבה הנבחן מגלם דמות ניהולית בארגון דמיוני. הסימולציה כוללת טיפול בתיבת דוא"ל, שבה הודעות רבות, ומענה על טלפונים מדמויות שונות בארגון (פקידה, כפיפים, מפקדים), שעימן הנבחן בא במגע בתרגיל בהתאם להתפתחויות.  
  דוגמאות לסיטואציות שבהן תיתקלו בסימולציה: מזכירה אשר מעבירה הודעה בהולה, ממונה המתקשר עם הנחיות לביצוע מיידי ועוד.
  מבחן הדואר האינטראקטיבי מתקיים לרוב במכון המיון אדם מילא ובמכון המיון בגישה שונה (במיונים לתפקידים בכירים בלבד).
  המבחן האינטראקטיבי משמש גם במרכזי הערכה לתפקידים סא"ל וסנ"צ, אבל תוכנו מותאם למערך כוחות הביטחון.   
• מבחן דואר נייר ועיפרון - במבחן זה תגלמו דמות ניהולית בארגון דמיוני, ויהיה עליכם להתמודד עם הודעות רבות מדמויות שונות בארגון. הטיפול בהודעות יוגבל בזמן, ויהיה עליכם לתעד את האופן שבו טיפלתם או שאתם מתכוונים לטפל בהודעות. 
  דוגמאות להודעות שבהן תיתקלו בתרגיל: מכתב התפטרות של עובד, זימון לישיבה שיש להגיע אליה עם מסד נתונים רחב, הודעה על בעיה אישית של עובד ועוד.
  המבחן מתקיים לרוב במכוני המיון קינן שפי, פילת, אחד לאחד, טופ שיא, פסיפס, ארא יועצים ובמכון בגישה שונה (לתפקידי ניהול זוטרים בלבד).

הערה: בדומה למבחנים רבים אחרים, גם מבחן דואר נכנס נערך כיום מהבית. לשם ביצועו יהיה עליכם להתחבר לתיבת דוא"ל ייעודית. 

ההכנות שאנחנו מציעים מותאמות לתפקיד ולמכון המיון שבו תבצעו את מבחן הדואר. בכל אחת מההכנות תיערך לכם סימולציה מלאה של מבחן הדואר, שתאפשר לכם להתנסות במבחן ולהתמודד עם האתגרים שהוא מזמן. חלקן השני של ההכנות יוקדש לתחקור ההתנהלות שלכם. המדריך שיעביר לכם את ההכנה ייתן לכם משוב מפורט על התפקוד שלכם במהלך המבחן, על ההחלטות שקיבלתם ועל שיקול הדעת שהפעלתם. בתוך כך הוא יסביר לכם את הרציונל של המבחן, יבהיר לכם מה נדרש מכם כדי להצליח בו ויעזור לכם להפיק לקחים לקראת המבחן שמצפה לכם במכון המיון.